O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) emitiu um alerta nesta quinta-feira (15) sobre a atuação de golpistas nas redes sociais. Um perfil falso no Instagram, identificado como @assistencia_inss, vem sendo utilizado para aplicar golpes em aposentados e pensionistas, com o objetivo de roubar dados e aplicar fraudes financeiras.

Segundo o INSS, o perfil usa de forma ilegal a identidade visual oficial e replica conteúdos do órgão com promessas de facilitar a devolução de valores descontados indevidamente por associações. A autarquia esclarece que não realiza atendimentos nem solicita dados por Instagram, Facebook, WhatsApp ou qualquer outra rede social.

Canais oficiais e cuidados

Todos os serviços do INSS devem ser feitos exclusivamente pelos canais oficiais:

• Aplicativo ou site Meu INSS (https://www.gov.br/meuinss)

• Central de Atendimento 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h

Além disso, o INSS nunca solicita fotos de documentos, senhas ou dados bancários por redes sociais ou mensagens de aplicativos. Quem identificar perfis falsos deve denunciá-los imediatamente.

“O uso indevido da marca do INSS é crime. O instituto tem atuado para derrubar esses perfis e proteger os segurados dos golpes”, destaca a nota oficial.

Como funcionam os golpes

Os golpistas induzem os aposentados a clicarem em links que pedem CPF, número do benefício, fotos de documentos e dados bancários. Essas informações são então utilizadas para realizar empréstimos consignados fraudulentos ou acessar indevidamente as contas dos beneficiários no sistema do INSS.

Pedido de reembolso de descontos indevidos já pode ser feito

A partir de 14 de maio, aposentados e pensionistas podem pedir devolução de valores descontados indevidamente por entidades associativas nos últimos cinco anos (entre março de 2020 e março de 2025).

Passo a passo para pedir devolução no Meu INSS:

1. Acesse o aplicativo ou site Meu INSS

2. Faça login com CPF e senha

3. Clique em “Consultar descontos de entidades associativas”

4. Veja se há registros de descontos

5. Caso não tenha autorizado, selecione a opção “Não autorizei o desconto”

6. Informe um telefone e e-mail de contato

7. Confirme a veracidade das informações

8. Clique em “Enviar declarações”

A associação terá 15 dias úteis para apresentar documentos que provem a autorização. Caso isso não ocorra, o INSS poderá acionar a AGU (Advocacia-Geral da União) para cobrar judicialmente a devolução.

E se a associação não pagar?

Se confirmada a irregularidade, a associação receberá uma GRU (Guia de Recolhimento da União) para devolver os valores. Após o pagamento, o INSS repassa o montante diretamente ao beneficiário na conta em que recebe o benefício.

Caso a entidade não efetue a devolução, o caso será remetido para medidas judiciais via AGU.