O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) anunciou que suas agências funcionarão em dias específicos e com equipes reduzidas nas próximas duas semanas, durante os recessos de Natal e Ano Novo. A medida visa atender à alta demanda por serviços presenciais durante o período festivo, mantendo a eficiência e a segurança no atendimento ao público.

Agenda de funcionamento nas próximas semanas

Na semana do Natal, as agências do Detran-MS de todo o estado estarão abertas nos seguintes dias:

• 23 de dezembro (segunda-feira)
• 26 de dezembro (quinta-feira)
• 27 de dezembro (sexta-feira)

Já na semana de celebração do Ano Novo, as unidades operarão nos dias:

• 30 de dezembro (segunda-feira)
• 2 de janeiro de 2025 (quinta-feira)
• 3 de janeiro de 2025 (sexta-feira)

Regulamentação e objetivo do recesso

O recesso de fim de ano foi regulamentado pelo Decreto Estadual nº 16.511, destinado aos servidores públicos do Poder Executivo estadual, contratados temporariamente e estagiários. Apesar das equipes reduzidas, o Detran-MS destaca que cerca de 95% dos serviços oferecidos presencialmente podem ser acessados de forma online, garantindo que a maioria das necessidades dos cidadãos seja atendida sem a necessidade de deslocamento às agências.

Aumento da demanda nos finais de ano

É comum observar um aumento significativo na procura por serviços presenciais do Detran-MS durante os finais de ano, especialmente para agendamentos de renovação de CNH, emissão de documentos e regularização de veículos. Com as agências operando apenas em três dias nas próximas duas semanas, o Detran-MS reforça a utilização das plataformas digitais para minimizar filas e agilizar o atendimento.

Plataformas digitais disponíveis

O Portal de Serviços Meu Detran permanece disponível 24 horas por dia, oferecendo uma gama de serviços que incluem:

• Emissão de guias de licenciamento e multas
• Consulta de pontuação na CNH
• Comunicação de venda de veículo
• Solicitação do primeiro emplacamento
• Agendamento de serviços
• Renovação de CNH

Esses serviços digitais proporcionam comodidade e agilidade, permitindo que os cidadãos resolvam a maioria de suas pendências sem a necessidade de visitar uma agência física.

Compensação de guias e expediente bancário

Outro ponto importante destacado pelo Detran-MS é a compensação das guias pagas em vésperas de feriado, devido ao expediente bancário e das instituições financeiras. A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) informou que o último dia útil do ano para atendimento presencial ao público, com expediente normal para a realização de todas as operações bancárias, será no dia 30/12 (segunda-feira). Portanto, as guias pagas nesse dia serão compensadas apenas na quinta-feira, 2 de janeiro de 2025.

Apoio e recomendações do Detran-MS

O Detran-MS reforça a importância de que os cidadãos utilizem os serviços digitais disponíveis para evitar contratempos e garantir a continuidade dos processos administrativos. Além disso, a instituição recomenda que os usuários verifiquem antecipadamente a necessidade de agendamento para serviços que exigem presença física, evitando assim aglomerações e longas esperas nas agências.

"Estamos comprometidos em oferecer um atendimento eficiente mesmo durante os recessos de fim de ano. Nossas plataformas digitais estão preparadas para atender a maioria das demandas da população, garantindo que todos possam resolver suas pendências de forma rápida e segura," afirmou Marcos Silva, diretor executivo do Detran-MS.

Impacto econômico e social das medidas

A adoção de medidas que incentivam o uso de serviços digitais não apenas otimiza os recursos do Detran-MS, mas também contribui para a redução do trânsito nas agências físicas, promovendo um ambiente mais seguro e organizado para os servidores e cidadãos. Além disso, a digitalização dos serviços facilita o acesso para pessoas com mobilidade reduzida ou que residem em regiões distantes das unidades do Detran-MS.

Conclusão

Com a implementação de uma agenda ajustada durante os recessos de Natal e Ano Novo, o Detran-MS demonstra seu compromisso com a eficiência e a qualidade no atendimento ao público. A disponibilidade contínua dos serviços digitais assegura que a maioria das demandas seja atendida sem a necessidade de deslocamento às agências, proporcionando comodidade e agilidade para os cidadãos de Mato Grosso do Sul. A instituição reafirma seu papel em promover a acessibilidade e a segurança no trânsito, mesmo em períodos festivos.