O Super App do Sicoob foi eleito o melhor aplicativo do mercado financeiro brasileiro na categoria Banking Anywhere, durante a edição 2025 do Prêmio Banking Transformation, promovido pelo Cantarino Brasileiro. A premiação é considerada uma das mais relevantes do setor e reconhece iniciativas que impulsionam a transformação digital no sistema financeiro nacional.

O reconhecimento consolida o aplicativo como um dos mais bem avaliados nas plataformas digitais, registrando nota 4,9 na Apple Store e 4,8 no Google Play. A solução contabiliza aproximadamente 7,5 milhões de acessos diários e já ultrapassou a marca de 18 bilhões de transações realizadas em 2025, tornando-se o principal canal de relacionamento digital do Sistema.

Estratégia digital estruturada e foco na experiência do usuário

O desempenho do Super App é resultado de uma estratégia baseada em evolução contínua, integração de serviços financeiros e reforço das camadas de segurança. A plataforma reúne, em um único ambiente, funcionalidades como pagamentos, transferências via Pix, investimentos, contratação de crédito, controle financeiro e integração com dados de outras instituições.

Com mais de 300 produtos e serviços disponíveis, o aplicativo responde por cerca de 85% das transações realizadas pelos cooperados, refletindo a consolidação do modelo digital adotado pelo Sistema. Entre os diferenciais estão o agendamento automático de boletos, cashback e múltiplos níveis de proteção tecnológica.

Outro ponto estratégico é a incorporação constante do feedback dos usuários, permitindo ajustes frequentes na interface (UI) e na experiência do usuário (UX), com foco na simplificação de jornadas e melhoria da navegação.

Para o diretor de Tecnologia do Sicoob, Antônio Vilaça Júnior, o prêmio reforça a maturidade tecnológica da instituição. Segundo ele, a estratégia é orientada por dados e construída para sustentar crescimento, integração e segurança no longo prazo. “O Super App é desenvolvido para evoluir continuamente, mantendo estabilidade e robustez do ecossistema digital”, afirmou.

Educação financeira também ganha destaque

Além da vitória na categoria principal, o Sicoob foi finalista na categoria Educação Financeira, com o case “Score de Saúde Financeira”. A iniciativa oferece uma jornada personalizada dentro do próprio aplicativo, permitindo ao cooperado avaliar sua condição financeira por meio do Índice de Saúde Financeira.

No módulo Minhas Finanças, o usuário responde a um questionário que, combinado ao seu comportamento financeiro, possibilita recomendações alinhadas ao seu perfil e necessidades. A proposta integra tecnologia e orientação financeira prática, fortalecendo a tomada de decisões conscientes.

A categoria de Educação Financeira foi criada nesta edição do prêmio para reconhecer soluções que promovem equilíbrio financeiro e sustentabilidade econômica dos clientes.

Sobre o Prêmio Banking Transformation

O Prêmio Banking Transformation é um dos mais tradicionais reconhecimentos do setor financeiro brasileiro. Em 2025, reuniu centenas de cases inscritos, avaliados por especialistas das áreas de finanças, inovação e tecnologia, reforçando a credibilidade do processo de seleção.

Perfil institucional

O Sicoob é uma instituição financeira cooperativa com mais de 9,5 milhões de cooperados, presente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal. A estrutura é composta por 322 cooperativas singulares, 14 cooperativas centrais e pelo Centro Cooperativo Sicoob (CCS).

A instituição possui mais de 4,7 mil pontos de atendimento e é a única instituição financeira presente em mais de 420 municípios brasileiros, consolidando-se como a maior rede física do setor cooperativo no país.