A consolidação do ambiente digital como principal vitrine de consumo no país tem redefinido a estratégia de micro e pequenas empresas. A presença online deixou de ser diferencial competitivo para se tornar requisito básico de permanência no mercado. Nesse cenário, o marketing digital ganha protagonismo como instrumento de visibilidade, posicionamento e expansão de vendas.

Levantamento do Dashboard de Comércio Eletrônico Nacional, desenvolvido pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), revela que o faturamento de micro e pequenas empresas no e-commerce saltou de R$ 5 bilhões em 2019 para R$ 67 bilhões em 2024, crescimento de quase 1.200% em cinco anos. O dado confirma a migração do consumidor para plataformas digitais e redes sociais como principal canal de busca por produtos e serviços.

Presença digital como estratégia de mercado

Em Campo Grande, a empresária Rosilene de Aquino Franco, proprietária da marca de moda íntima, praia e fitness Damor, reforça que o investimento em comunicação digital foi decisivo para ampliar o alcance do negócio. Ao lado do marido, André Luiz Franco, ela buscou capacitação por meio de cursos do Sebrae/MS nas áreas de marketing digital e finanças.

Em 2024, Rosilene participou da consultoria Sebrae Resolve e, após aplicar as orientações estratégicas, registrou crescimento tanto nas vendas presenciais quanto no comércio eletrônico. Posteriormente, integrou os programas ALI Produtividade e SebraeTec, voltados à melhoria de processos e inovação empresarial.

Segundo a empresária, a lógica competitiva atual ultrapassa os limites físicos da loja. A atuação digital permite alcançar públicos além da região de origem, reduzindo a dependência do fluxo local de clientes.

Comunicação estratégica gera novas oportunidades

O avanço do marketing digital também tem estimulado novos empreendimentos voltados à prestação de serviços na área. A empreendedora Ingryd Santana estruturou seu negócio com foco em comunicação persuasiva e posicionamento estratégico, após participar do programa Sebrae Delas, iniciativa destinada ao fortalecimento de empresas lideradas por mulheres.

A empresária destaca que compreender o público-alvo e produzir conteúdo alinhado às demandas do consumidor são fatores determinantes para geração de autoridade e ampliação de resultados.

Marketing digital em evidência no Delas Day MS 2026

A importância da comunicação estratégica estará no centro das discussões do Delas Day MS 2026, evento voltado ao protagonismo feminino, que será realizado no Bosque Expo, em Campo Grande, no dia 24 de fevereiro.

A principal atração da programação é a comunicadora Pollyana Félix, especialista em oratória, vendas e influência, com mais de 10 anos de atuação nacional e internacional, coautora de dois livros, colunista do UOL e fundadora da Dominare Company. A palestra “O poder da confiança na comunicação e nas vendas” ocorrerá às 15h30 e abordará estratégias para fortalecer autoridade e ampliar conversões.

O evento é promovido pelo Sebrae/MS, em parceria com Sistema Fiems, Sistema Comércio MS (Fecomércio, Sesc e Senac), Sistema Famasul Senar/MS, Faculdade Insted, CMEC, UFMS e Governo do Estado de Mato Grosso do Sul, além do apoio de instituições como Faems, Fundect, UEMS, Banco do Brasil, Assomasul, Apex Brasil e Prefeitura de Campo Grande.

A participação é gratuita, com inscrições pelo site oficial do evento. Informações adicionais podem ser obtidas pela Central de Relacionamento do Sebrae/MS, no telefone 0800 570 0800, ou pelo portal institucional da entidade.