Campo Grande (MS), Segunda-feira, 21 de Abril de 2025
TRÊS LAGOAS
Totem da Claro instalado no Procon facilita o atendimento com a ouvidoria da operadora de telefonia
06/12/2023
08:00
ASSECOM
©DIVULGAÇÃO
O Procon de Três Lagoas, com o intuito de agilizar reclamações e queixas sobre o serviço de telefonia e internet, firmou uma parceria com a operadora Claro. Agora, o Procon possui um totem de atendimento da empresa de telefonia e internet, onde a população pode contatar diretamente uma atendente da Ouvidoria da Claro.
A partir do totem, será possível registrar reclamações e queixas relacionadas aos serviços da operadora diretamente com um atendente, sendo que a resposta ocorre em tempo real.
“Ter um totem, no qual o cliente poderá conversar ao vivo com um funcionário da concessionária, faz toda a diferença. A solução dos problemas é feita de maneira muito mais rápida e menos burocrática, beneficiando diretamente os dois lados: o consumidor e o fornecedor”, explicou o diretor do Procon, Nuna Viana, que completou: “o consumidor vai ser beneficiado com este novo tipo de atendimento. O cliente conversa diretamente com o atendente do fornecedor de forma virtual, e em 80% dos casos, as demandas são solucionadas na hora”.
O terminal de atendimento está instalado no Procon Três Lagoas, localizado à Rua Dr. Orestes Prata Tibery, 1762 - Jardim Primaveril.
Os comentários abaixo são opiniões de leitores e não representam a opinião deste veículo.
Leia Também
Leia Mais
Governador Eduardo Riedel lamenta morte do Papa Francisco e destaca seu legado de fé e inclusão
Leia Mais
Nelsinho Trad lamenta morte do Papa Francisco e relembra construção da Praça do Papa em Campo Grande
Leia Mais
Camapuã entra no radar para extração de gás natural com estudo sísmico na Bacia do Paraná
Leia Mais
NOTA DE PESAR - Papa Francisco
Municípios
