A Energisa Mato Grosso do Sul foi reconhecida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) como a melhor distribuidora de energia da região Centro-Oeste entre as empresas com mais de 500 mil consumidores. O anúncio foi feito nesta quarta-feira (25), em Brasília, dentro do Prêmio Aneel, que leva em conta a percepção dos próprios usuários sobre a qualidade dos serviços prestados.

O reconhecimento foi definido a partir de uma pesquisa de satisfação realizada por instituto credenciado pela Aneel, com consumidores de diferentes regiões do país. O levantamento ouviu clientes ao longo de 2025 e mediu a avaliação sobre o atendimento, a prestação do serviço e a confiança na distribuidora, consolidando um retrato direto da experiência do consumidor com o fornecimento de energia.

Para a concessionária, o resultado representa mais do que uma posição de destaque regional. A premiação reforça a imagem da empresa como referência em qualidade no setor elétrico e evidencia a importância da escuta ativa dos clientes como instrumento de aprimoramento dos serviços.

A percepção positiva também é compartilhada por consumidores. A assistente social Marta Vanuza afirmou que o prêmio simboliza confiança e também serve de estímulo para que outras distribuidoras invistam em melhoria contínua. Já a moradora do Bairro Universitário, Jozemara Amorim, destacou que o contato direto com a população ajuda a direcionar o atendimento de forma mais rápida, eficaz e compatível com as demandas de cada localidade.

Além da unidade sul-mato-grossense, outras distribuidoras do Grupo Energisa também foram premiadas. A Energisa Tocantins foi apontada como a melhor distribuidora da região Norte, enquanto a Energisa Paraíba recebeu o reconhecimento de melhor distribuidora do país. O desempenho reforça a presença do grupo entre os principais nomes do setor elétrico nacional.

Segundo a companhia, esse resultado está ligado ao volume de investimentos realizados nos últimos anos. Desde 2019, o grupo informa ter aplicado mais de R$ 35,9 bilhões em diferentes áreas, com foco em expansão, modernização, digitalização e reforço da infraestrutura das concessões. Apenas em 2025, os aportes somaram R$ 6,6 bilhões, com predominância de recursos direcionados à distribuição de energia elétrica em 11 estados.

Para 2026, a previsão é de mais de R$ 7 bilhões em investimentos no grupo, sendo R$ 6,5 bilhões voltados especificamente ao segmento de Distribuição de Energia.

No caso de Mato Grosso do Sul, a Energisa MS anunciou investimento de R$ 928 milhões em 2026 para ampliar o acesso à energia e modernizar a rede elétrica. Os recursos serão aplicados em obras de expansão, novas cargas, construção e ampliação de subestações e linhas de alta tensão.

Do total previsto para o Estado, 51% serão destinados à expansão e novas cargas, enquanto 41% irão para a modernização da rede elétrica. Os investimentos incluem aportes de R$ 362 milhões para a Capital e entorno, R$ 433 milhões para a região sul e R$ 133 milhões para a região norte e o Pantanal. Municípios como Mundo Novo, Maracaju, Dourados e Naviraí estão entre as localidades contempladas com reforço da capacidade instalada.

Atualmente, a distribuidora atende cerca de 1,2 milhão de clientes em 74 dos 79 municípios de Mato Grosso do Sul. Para o diretor-presidente Paulo Roberto dos Santos, o prêmio orientado pela avaliação direta dos consumidores tem valor estratégico, porque traduz o esforço operacional da empresa e reforça o compromisso com a melhoria constante do serviço prestado.

Com o reconhecimento da Aneel, a Energisa MS fortalece sua posição no setor elétrico e amplia o peso institucional de um resultado que combina avaliação positiva dos consumidores, expansão da infraestrutura e investimentos robustos no fornecimento de energia em Mato Grosso do Sul.