Campo Grande (MS), Sábado, 07 de Junho de 2025
Sanesul emitirá novas contas de água após problemas no valor do consumo em algumas residências
A direção da empresa observa ainda que todos os canais de atendimento estão funcionando, call center 0800 067 6010, aplicativos e os escritórios locais, com uma equipe apta para tirar dúvidas rapidamente e resolver todas essas ocorrências.
31/01/2022
10:45
ACOM
©DIVULGAÇÃO
A diretoria da Sanesul (Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul) já prepara a emissão de novas contas de água após problemas verificados no valor do consumo de alguns clientes.
Na semana passada, inclusive, a empresa divulgou nota oficial esclarecendo o transtorno decorrente do ataque hacker que deixou todo o sistema fora do ar.
É que há dias vários clientes apresentaram reclamações de contas de água com valores muito além dos meses anteriores.
Isso, no entanto, contrasta com a política social adotada pela companhia, que no começo de janeiro começou a aplicar a redução de 3,13% na tarifa média de água e esgoto nas 68 cidades onde opera, atendendo a Portaria da AGEMS (Agência Estadual de Regulação de Mato Grosso do Sul).
“A Sanesul, preocupada e ciente dos transtornos que isso pode acarretar a esses clientes, já corrigiu tais distorções e está EMITINDO NOVAS CONTAS QUE SERÃO ENTREGUES, sem nenhum prejuízo aos clientes, e sem a necessidade do mesmo se deslocar até o escritório local da empresa”, diz trecho da nota.
A direção da empresa observa ainda que todos os canais de atendimento estão funcionando, call center 0800 067 6010, aplicativos e os escritórios locais, com uma equipe apta para tirar dúvidas rapidamente e resolver todas essas ocorrências.
“A Sanesul ressalta que esse foi um fato excepcional, alheio a vontade da companhia e por isso solicita a compreensão de todos nessa fase de instabilidade, pois, nosso compromisso é com a transparência e respeito aos nossos clientes”, conclui a nota assinada pelo diretor-presidente da Sanesul, Walter Carneiro Júnior.
Os comentários abaixo são opiniões de leitores e não representam a opinião deste veículo.
Leia Também
Leia Mais
Lula defende viagens ao exterior e destaca retorno em investimentos: "Estamos fazendo o que todo presidente precisa fazer"
Leia Mais
STF determina início do cumprimento de pena de 10 anos de prisão para Carla Zambelli e aciona Ministério da Justiça para extradição
Leia Mais
Filha esfaqueia mãe no pescoço após ser atingida por óleo quente em briga familiar no bairro Tijuca
Leia Mais
Carro capota após tentativa de ultrapassagem na Avenida Bom Pastor, em Campo Grande
Municípios
